旅行条件・募集要項
※お申込みいただく前に、下記事項を必ずご確認の上お申し込みください。

この旅行は国際急行観光株式会社（以下「当社」といいます）が企画募集するものであり、この旅行に参加されるお客様は当社と募集型企画旅行契約を締結することとなります。

旅行代金に含まれるもの：

日程表に記載のバス代(現地集合を除く)、食事代(夜2回・朝2回・昼1回(お弁当))、宿泊代（相部屋定員利用）、入湯税、乗務員経費、添乗員経費、募集型企画旅行保険代、消費税、日程表に記載のイベント参加費（※諸費用はお客様のご都合）により一部利用されなくても払い戻しいたしません。（※遅刻等によりイベントにご参加されなかった場合の代替えはございません。あらかじめご了承ください。）

旅行代金に含まれないもの：

集合前と解散後の費用及び個人的諸費用、お部屋代追加代金、その他上記以外の諸費用

※最少催行人員に満たない場合はツアーを中止することがございます。その場合は旅行開始日の前日より起算して13日目にあたる日よりも前迄にご連絡させていただきます。

個人情報の取扱いについて：

1. 1.当社は、旅行申込みの際に送信いただきました申込みフォームにご入力された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただく他、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関・決済代行会社・クレジットカード会社などの提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のために手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。
2. 2.当社は当社が保有するお客様の個人データのうち、氏名・住所・電話番号又はメールアドレスなどのお客様へのご連絡にあたり、必要となる最小限の範囲のものについて関連協力機関との間で共同して利用させていただきます。

旅行内容の変更・旅行の取消：

当社は天災地変・気象条件･アーティスト側の都合による中止など当社の管理できない事由により旅行日程に従った旅行の安全且つ円滑な実施が不可能となり又は不可能となる恐れが極めて大きい時は当該旅行の実施を取りやめるか、又はお客様に予め理由を説明して旅行日程、旅行サービスの内容その他、募集型企画旅行契約の内容を変更することがあります。又、増席可能な場合は募集人員を超えて募集させていただく場合がございます。

旅行代金の変更：

旅行代金は2024年6月1日現在における運賃料金を基準としておりますので以後改訂された場合や内容変更のあった場合、旅行代金を変更する場合がございます。

通信契約による旅行条件：

当社が提携するクレジットカード会社（以下「提携会社」といいます。）のカード会員（以下「会員」といいます。）より「会員の署名なくして旅行代金や取消料等の支払いを受ける」こと（以下「通信契約」といいます。）を条件に旅行のお申込みを受ける場合があります。通信契約の旅行条件は通常の旅行条件と、以下の点で異なります。

• （１）本項でいう「カード利用日」とは、会員及び当社が旅行契約に基づく旅行代金等の支払い又は払戻し債務を履行すべき日をいいます。
• （２）申し込みに際し、「会員番号（クレジットカード番号）」、「カード有効期限」等を提携会社に通知していただきます。
• （３）通信契約による旅行契約は、当社が旅行契約の締結を承諾する旨をe-mail等の電子承諾通知による方法により通知する場合は、その通知がお客様に到達した時に成立するものとします。
• （４）当社は提携会社のカードにより所定の伝票への会員の署名なくして「ホームページ、パンフレットに記載する金額の旅行代金」
  又は「下記に定める取消料」の支払いを受けます。この場合、旅行代金のカード利用日は「契約成立日」とします。
• （５）契約解除のお申し出があった場合は、提携会社を通じての払い戻しとなります。 払い戻し日時等についてのお問合せは、ご利用のカード会社に直接お問合せください。
• （６）与信等の理由により会員のお申し出のクレジットカードでのお支払いができない場合、当社は通信契約を解除し、当社が別途指定する期日までに銀行振込みにて旅行代金を支払いいただきます。当該期日までに、お支払いいただけない場合は取消料と同額の違約料を申し受けます。

お客様の解除権：

1. 1.旅行代金が増額された時、その他当社の責により旅行日程に従った旅行の実施、サービスの提供ができなくなった時は取り消し料を支払うことなく、旅行契約を解除できます。
2. 2.旅行開始後において、お客様の責に帰すべき事由によらず、旅行日程に記載した旅行サービスを受領できなくなった時又は当社がその旨を案内した時は取消料を支払うことなく該当部分の解除をすることができます。
3. 3.当社は旅行開始後、お客様の都合で宿泊・食事・イベント等のサービス提供をお受けにならなかった場合は、その払い戻しはいたしません。

ご注意　お客様に対する責任及び免責事項：

1. 1.当社は募集型企画旅行契約の履行にあたって、当社の故意又は過失によりお客様に損害を与えた時は、その損害を賠償する責に任じます。但し、荷物の場合はお一人様最高10万円を限度といたします。
2. 2.お客様が以下の事由により損害を受けられた場合は賠償の責任は負いません。

• ・天災地変・戦乱・暴動又はこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは旅行の中止、官公署の命令その他当社の関与し得ない理由により旅行継続が不可能になった時。尚、当社が前項の規定に基づいて募集型企画旅行契約を解除した時は当社と旅行者との契約関係は将来に向かってのみ消滅します。この場合において旅行者が既に提供を受けた旅行サービスに関する当社の債務については有効な弁済がなされたものとします。又前項の場合において当社は旅行代金のうち旅行者がいまだその提供を受けていない旅行サービスに係る部分を旅行者に払い戻しいたします。
• ・運送・宿泊機関の事故もしくは火災又はこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
• ・日本の官公署の命令又は伝染病により隔離
• ・自由行動中の事故
• ・食中毒
• ・盗難
• ・運送機関の遅延・不通又はこれらによって生ずる旅行日程の変更もしくは目的地滞在時間の短縮
• ・病気・ケガ等の事由により出演者が出演を取りやめたり変更になった場合でも本旅行が実施される限り旅行代金の返金はございません。又、旅行を取消される場合は所定の取り消し料を申し受けます。あらかじめご了承ください。
• ・復路が欠航になり延泊の必要がある場合、宿泊費・食事代・交通費などはお客様の負担となります。
• ・お客様がご旅行参加中に、新型コロナウィルス感染症に罹患し、または濃厚接触者となった場合など、現地の法令などに基づき隔離その他の措置が必要となった場合には、その指示に従っていただきます。またこれに要する費用はお客様の負担となります。

天災について

【出発前の場合】

• ・交通機関の運行状況、道路状況、旅行先の現地状況によりツアーの催行が前日までに不可能と当社が判断した場合に限り、ツアーの催行中止の連絡をいたします。当社より事前にツアーの催行中止の連絡がない場合は、予定どおり集合場所にお越しください。
• ・航空機・列車を利用するツアーは、交通機関の運行状況により、催行するか否かを出発当日に決定する場合もあります。
• ・状況により急遽ツアーを催行中止する場合もございます。
• ・ツアーが催行中止となった場合は、後日旅行代金を全額返金いたします。尚、集合場所までに要した往復の交通費、宿泊費等はお客様の負担となります。あらかじめご了承ください。
• ・お客様の判断で集合されず、ツアーが催行された場合は所定の取消料を申し受けます。
• ・公共交通機関等の遅延や運休により集合場所への到着が遅れたために出発便や列車・バス等に間に合わなかった場合は、所定の取消料を申し受けます。余裕をお持ちになり集合場所にお越しください。

【出発後の場合】

• ・交通機関の運行状況、道路状況、観光施設や宿泊施設の営業状況を確認の上、可能な限り当初の日程でツアーを進めます。状況によりましては代替施設へ案内したり、観光を取りやめたりする場合もあります。
• ・お帰りの交通機関が欠航や運休になり、延泊が必要になった場合の宿泊費、諸費用は全額お客様のご負担となりますあらかじめご了承ください。

お客様の責任：

お客様の故意又は過失により当社が被害を被った時は、お客様に対し損害の賠償を申し入れます。

 

特別な配慮を必要とする場合：

1. ・健康を害している方、車椅子などの器具をご利用の方や心身に障害のある方、食物アレルギー・動物アレルギーのある方、妊娠中の、妊娠の可能性のある方、身体障害者補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）をお連れの方等は、
   お申込みの際に、参加にあたり特別な配慮が必要となる旨をお申し出ください。
2. ・旅行契約成立後にこれらの状態になった場合も直ちにお申し出ください。
3. ・ご参加にあたり当社から詳細をお伺いする必要性がある場合は、お客様へご連絡いたします。その際は、旅行中に必要となる措置の内容を具体的にお申し出ください。（書面でお申し出いただくこともございます。）
4. ・特別な配慮についてお申し出を受けた場合、当社は可能かつ合理的な範囲内で対応いたします。
5. ・旅行の安全かつ円滑な実施のために介助者又は同伴者の同行、医師の診断書の提出、コースの一部について内容を変更すること等を条件とすることがございます。
6. ・お客様からお申し出いただいた措置を手配することができない場合は旅行契約のお申込みをお断りし、旅行契約を解除させていただくことがございます。
7. ・お客様からのお申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用は原則としてお客様の負担となります。

特別補償：

当社がお客様に対する責任及び免責事項の規定に基づく当社の責任が生ずるか否かを問わず特別補償規定（当社に備えてあります）の定めるところにより、お客様が旅行中に生命身体又は荷物に被った一定の損害について保証金及び見舞金をお支払いいたします。

弁済業務保証金：

当社は、一般社団法人日本旅行業協会（東京都千代田区霞が関町3丁目3番3号）の保証社員になっております。
当社と募集型企画旅行契約を締結した旅行者又は構成者は、その取引によって生じた債権に関し、前項の一般社団法人日本旅行業協会が供託している弁済業務保証金から1,400万円に達するまで弁済を受けることができます。
当社は、規定に基づき一般社団法人日本旅行業協会に弁済業務保証金分担金を納付しておりますので、同法第七条第一項に基づく営業保証金は供託しておりません。

■取り消し料金

お客様の都合で取消になる場合、各旅行代金総額に対し、下記の料率で取り消し料をいただきます。
（コロナ感染によるキャンセルの場合も通常のキャンセル料が発生いたします）

取消日が旅行開始日の前日からさかのぼって
・20日前〜8日前…旅行代金の20%
・7日前〜2日前…旅行代金の30%
・旅行開始日の前日の解除…旅行代金の40%
・当日の解除…旅行代金の50%
・旅行開始後の解除又は無連絡不参加…旅行代金の100%

お取り消しのご連絡はお申込み者ご本人より、お電話にてお願いいたします。

※お取り消しのご連絡が休業日･営業時間外の場合は、翌営業日の扱いとなります。あらかじめご了承ください。

※旅行開始日の前日とは前日の15：00までに当社にご連絡いただいた場合、旅行開始日とは集合時間までにご連絡いただいた場合を指します。（但し当社営業時間は、月曜〜金曜の11:00〜15：00）

＜必要事項＞

1. 1.ご参加者名
2. 2.ご参加コース
3. 3.ご登録の会員番号または携帯電話番号
4. 4.取消理由

■ご返金について

＜クレジットカードにて支払いをされた方＞

・カード会社を通じての払い戻しとなります。
　払い戻し日時等についてのお問合せは、ご利用のカード会社に直接お問合せください。

※ご注意：取消料が発生する日以降の場合※

・オンライン決済後、金額の変更は出来ません。つきましては、「取消料の金額を再度オンライン決済」または「弊社指定口座へお振込み※振込手数料はお客様のご負担となります」をお願いします。ご入金の確認が出来次第、旅行代金分の金額をカード会社を通じて払い戻しいたします。

＜銀行振込にて支払いをされた方＞

・お客様の口座へ(取消料を差し引いた額を)お振込みにてご返金いたします。
・ご返金の際にかかる振込み手数料はお客様負担となります。

＜必要事項(返金口座)＞

1. 1.銀行名
2. 2.支店名
3. 3.口座の種類
4. 4.口座番号
5. 5.口座の名義人氏名

※お振込み先の口座はご参加者名義のものに限らせていただきます。
※旅行代金の支払いの際に発生した「振込手数料」はお客様のご負担となり払い戻しの対象ではございませんのでご了承ください。

その他、旅行条件の詳しい内容及び旅行約款については
「SOUL’S MATE 温泉TOUR 2024 係　03-5283-2102」までお尋ねください。

■お申込みの際のご注意・お願い　※お申込みの前に必ずお読みください。

• ・本受付はSOUL'S MATE会員が対象となります。
• ・お申込みフォームはお一人様一通送信が必要です。
• ・締切の時点で申込みに不備がある場合は自動キャンセルとなる場合がございますのでご注意ください。
• ・お申込みの際にかかる通信料及び、参加確定後にかかる振込み手数料（銀行振込の場合）等の費用はお客様負担となります。お申込み後にお客様都合でご参加を取り消される場合のご返金にかかる手数料（銀行振込の場合）はお客様負担となります。
• ・定員（募集人員）を超えた場合は厳正なる抽選をさせていただきます。抽選となりました場合の抽選方法、抽選結果及び集客人員等に関するお問い合わせには一切お答えできませんのでご遠慮願います。
• ・所定の期日までにご旅行代金をご入金いただけなかった場合は、お取消扱いとなり、参加権利は失効いたします。また、今後ファンクラブでのイベントやチケット等が取りにくくなることがございますので、ご注意ください。
• ・ご参加が確定されたお客様は当社と募集型企画旅行契約を締結することとなります。
• ・お部屋の指定（ホテルの階数指定、お部屋タイプ、眺望指定など）は出来ません。
• ・お部屋は全室禁煙となります。
• ・アレルギーをお持ちの方はお申込み時にお申し出下さい。※食べ物の好き嫌い（食べられない等）の対応にはお応えできません。
• ・全イベントとも指定席となります。（事前抽選となります。）
• ・ご当選の権利は他人に譲渡できません。また当選者の中からキャンセルが出た場合は、キャンセル待ちをご希望された方の中から再度抽選をさせていただきます。
• ・当旅行は包括イベントです。一部のイベントのみのご参加はいただけません。従いましてイベント申込み後にお取消しをされる場合は全て取消しとなります。あらかじめご了承ください。
• ・現地の天候や事情等により予定されているイベントの日時及び内容が変更となる場合がございます。
• ・ご応募及びキャンセル者の情報は「事務所」と共有し、代理申込みや名義貸し、その他モラルに反すると思われるご応募などが発覚した場合は今後のイベント企画において参加をお断りさせていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
• ・ファンの皆様同士の交流の場となるよう望んでおります。団体行動を乱す言動をされる方、またその恐れのある方は参加確定後であってもご参加をお断りいたしますのであらかじめご了承ください。
• ・お申込み後にお名前(結婚等による変更)・住所・メールアドレス等の変更があった場合は必ず弊社までご連絡をお願いいたします。
• ・メールの受信設定をされている方は@kk-kanko.comドメインからのHTML形式のメールを受信可能な状態に設定いただきますようにお願いいたします。
• ・インターネットの途中経路の障害や、ご利用のPCや携帯機器に@kk-kanko.comドメインからのメールを受信可能な状態に設定がなされていない、またご利用されているサーバーの問題等による遅配・未配につきましては、その責を一切負いません。
• ・お申込み後に届きます確認メール及びお振込みの際に金融機関で発行される明細書（振込み控）は入金の証明書となりますのでお客様にて大切に保管いただきますようお願いいたします。
• ・本企画に関するお問い合わせは全て国際急行観光株式会社フォーサイト事業部にて行います。